Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses rapides ou contactez notre équipe.
Premiers pas
Comment créer un compte ?
Entrez votre numéro de téléphone (+237), recevez un code par SMS et vérifiez-le. Votre compte est créé automatiquement — aucun mot de passe requis.
L'application est-elle gratuite ?
L'application est gratuite : elle sert aux travailleurs, dont le profil est gratuit. Employeurs : consulter les profils ne coûte rien ; 1 numéro gratuit par jour sans compte, 3 avec un compte gratuit, puis 200 FCFA par numéro (offerts pendant le lancement). Aucune commission.
Dans quelles villes SangoServices est-il disponible ?
La plupart des profils sont à Douala et Yaoundé. Vous en trouverez aussi à Buea, Bafoussam, Limbé, Bamenda et dans d’autres villes — de nouveaux travailleurs s’inscrivent chaque semaine.
Pour les travailleurs
Comment être contacté par des employeurs ?
Complétez votre profil (photo, présentation, métiers, quartier, tarif) et partagez son lien sur WhatsApp : les employeurs intéressés vous appellent ou vous écrivent directement. Un profil avec photo est vu environ 2,6 fois plus. Vous pouvez aussi parcourir les offres d'emploi repérées sur d'autres sites, sur la page « Offres d'emploi », et répondre directement à l'employeur.
Comment suis-je payé ?
Directement par l'employeur, en espèces ou Mobile Money, au montant convenu avec lui. SangoServices ne gère aucun paiement et ne prend aucune commission.
Je n'ai pas reçu le code SMS
Vérifiez que votre numéro est correct et que vous avez du réseau. Le SMS peut prendre jusqu'à 2 minutes. Vous pouvez aussi essayer la connexion par e-mail, ou nous écrire à contact@sangoservices.com.
Comment modifier mon profil ?
Allez dans l'onglet "Profil" puis "Modifier mon profil". Vous pouvez changer votre nom, photo et compétences.
Pour les employeurs
Comment trouver un travailleur ?
Ouvrez « Trouver un travailleur », puis choisissez le métier et votre quartier (ex. ménage à Akwa). Si personne ne correspond, la recherche vous montre les travailleurs du même métier les plus proches.
Comment sélectionner un travailleur ?
Comparez la photo, la présentation, le tarif minimum, le CV et le badge « Identité vérifiée ». Cliquez sur Contacter pour obtenir son numéro et son lien WhatsApp, et rencontrez la personne avant le premier jour. Contactez-en plusieurs : le premier ne répond pas toujours.
Comment payer le travailleur ?
Directement, en espèces ou Mobile Money, au montant convenu entre vous. SangoServices ne gère aucun paiement et ne prend aucune commission.
Compte et sécurité
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application : onglet Profil, puis « Supprimer mon compte ». Ou par e-mail à contact@sangoservices.com, avec le numéro de votre compte. La suppression a lieu 48 heures après la demande, et vous pouvez l'annuler en vous reconnectant avant. Tout le détail est sur la page « Supprimer mon compte ».
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Nous utilisons le chiffrement HTTPS, ne vendons jamais vos données et respectons votre vie privée. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est là pour vous.
Signaler un problème
Si vous rencontrez un bug ou un comportement suspect, envoyez-nous un e-mail à contact@sangoservices.com avec une description du problème et une capture d'écran si possible.