SangoServicesConditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 mars 2026
Acceptation des conditions
En utilisant SangoServices, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
Description du service
SangoServices est une plateforme de mise en relation entre travailleurs et employeurs pour des missions ponctuelles et de courte durée à Douala, Cameroun. SangoServices n'est pas un employeur et n'est pas partie aux contrats entre travailleurs et employeurs.
Inscription
L'inscription se fait par numéro de téléphone et vérification par SMS. Vous devez fournir des informations exactes. Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte.
Obligations des travailleurs
Les travailleurs s'engagent à : effectuer les missions acceptées de bonne foi, soumettre des preuves de travail honnêtes (photos, localisation GPS), ne pas annuler de missions de manière répétée sans motif valable.
Obligations des employeurs
Les employeurs s'engagent à : publier des offres honnêtes avec un montant fixe en FCFA, confirmer la complétion des missions effectuées, payer les travailleurs via la plateforme.
Paiements
La publication est gratuite. Un frais de complétion de 15% est ajouté au paiement du travailleur à la fin de la mission (exempté pour les 2 premières missions). Pendant la phase de lancement, le paiement du travailleur est réglé directement entre les parties. Le paiement automatisé via SangoCash et Mobile Money sera activé progressivement. SangoServices se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis raisonnable.
Litiges
En cas de litige, chaque partie peut ouvrir une réclamation via la plateforme. L'équipe SangoServices examine chaque cas et rend une décision équitable. Les décisions de résolution de litiges sont finales.
Comportement interdit
Sont interdits : la fraude, les fausses déclarations, le harcèlement, la discrimination, la création de faux comptes, l'utilisation abusive de la plateforme. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Limitation de responsabilité
SangoServices est un intermédiaire technologique. Nous ne garantissons pas la qualité du travail effectué ni la fiabilité des utilisateurs. Nous mettons en place des mécanismes de vérification et de confiance, mais la responsabilité finale incombe aux parties concernées.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.