Supprimer mon compte SangoServices
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte SangoServices et de vos données personnelles. Cette page dit comment faire, comment changer d'avis, ce qui est effacé et ce qui reste.
Comment demander la suppression de votre compte
Option 1 : Depuis l'application SangoServices
- Ouvrez l'application SangoServices sur votre téléphone.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Faites défiler jusqu'en bas de l'écran.
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue qui apparaît.
Option 2 : Par e-mail
Envoyez un e-mail à contact@sangoservices.com avec l'objet « Suppression de compte » et le numéro de téléphone de votre compte. Nous enregistrons votre demande sous 48 heures ; la suppression suit ensuite les mêmes étapes.
Que se passe-t-il quand vous demandez la suppression ?
- Votre demande est enregistrée et vous êtes déconnecté sur tous vos appareils. Un délai de 48 heures commence ; pendant ce délai, votre profil reste en ligne.
- Pour annuler, reconnectez-vous avec votre numéro et le code reçu avant la fin des 48 heures : la demande est annulée et votre compte reste tel qu'il était.
- Après 48 heures, la suppression est effectuée dans les 6 heures qui suivent : votre profil, votre CV et votre page d'employeur disparaissent du site et vos données sont effacées (voir ci-dessous). Elle est définitive.
- Vos fichiers (photos, portfolio, pièces de vérification, logo) sont effacés de notre stockage au même moment ; si notre stockage ne répond pas, nous réessayons toutes les 6 heures jusqu’à ce que ce soit fait.
Données effacées
- Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre nom (prénom et nom de famille)
- Votre photo, votre portfolio, votre quartier, votre position GPS, votre présentation, votre tarif, vos métiers et compétences
- Tout votre CV : expériences, formations, langues, références (et leurs numéros), année de naissance, nationalité, situation familiale, sexe, ainsi que sa page publique
- Vos pièces de vérification (pièce d'identité, selfie) et les informations tirées de leur contrôle
- Pour un compte employeur : le nom de l'entreprise, le nom du contact, l'e-mail, le logo, et vos annonces avec les réponses reçues
- Vos notifications, vos appareils et sessions, vos alertes de recherche, l'adresse e-mail laissée sans compte, vos codes de connexion
- Vos demandes de contact, les notes privées écrites par vous ou à votre sujet, les avis vous concernant
- Les statistiques liées à votre profil (vues, étapes de contact, téléchargements du CV) et à votre activité
- Le lien entre votre compte et votre identité partagée avec les autres produits Sango (voir plus bas)
Ce qui reste, sans rien qui vous identifie
Quelques enregistrements appartiennent aussi à d'autres personnes ou servent la sécurité. Ils sont gardés, mais ne contiennent plus ni votre nom, ni votre numéro, ni aucun détail sur vous :
- Un contact entre vous et une autre personne : elle garde la date et le résultat (par exemple une embauche confirmée), rattachés à un compte vide.
- Une note que vous avez donnée : la personne notée garde la note, sans votre commentaire.
- Les actions de notre équipe sur votre compte (quoi, quand), sans les détails personnels qu'elles contenaient ; les signalements et les blocages faits par d'autres personnes à votre sujet, pour leur sécurité.
- Un compte vide : un identifiant au hasard, la date d'inscription et la langue choisie, pour que ces enregistrements restent cohérents.
Si vous utilisez aussi SangoBureau, SangoImmo ou SangoBids, votre compte sur ces produits n'est pas touché : supprimez-le depuis chacun d'eux. Si vous vous inscrivez de nouveau plus tard avec le même numéro, c'est un nouveau compte, sans rien de l'ancien.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur la suppression de votre compte ou de vos données, écrivez-nous à contact@sangoservices.com.